Regulamin sklepu internetowego

Data ostatniej aktualizacji: 2 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem tomaszlipa.pl/sklep prowadzony jest przez Tomasza Lipę, prowadzącego działalność pod nazwą Tomasz Lipa Psychoterapia i Szkolenia, ul. Józefa Dietla 52/7, 31-039 Kraków, e-mail: tomaszlipa@gmail.com, NIP: 8722331360 („Sprzedawca”).

1.2. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe i usługi świadczone zdalnie — szkolenia online. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży ani wysyłki produktów fizycznych, dlatego niniejszy Regulamin nie zawiera zasad dostawy czy zwrotu towarów.

1.3. Zakupu można dokonać bez zakładania konta — jako gość.

2. Definicje

• Klient — osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — szkolenie oferowane do sprzedaży w Sklepie, realizowane online w terminie wskazanym w jego opisie.

3. Zamówienie i płatność

3.1. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę przez stronę internetową. Do złożenia zamówienia potrzebne jest podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.

3.2. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę lub zaksięgowania płatności — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail.

3.3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Płatności można dokonać online (BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem systemu Tpay lub tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy wskazany w opisie Produktu bądź w potwierdzeniu zamówienia.

4. Realizacja zamówienia

4.1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie udziału w warsztacie w terminie wskazanym w jego opisie, a po jego zakończeniu — nagranie i materiały uzupełniające drogą elektroniczną, na podany adres e-mail.

4.2. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany terminu szkolenia z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiając rezygnację i zwrot wpłaconej kwoty.

5. Prawo odstąpienia i rezygnacja

5.1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

5.2. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku udziału w warsztacie odbywającym się w konkretnym, wskazanym terminie (art. 38 pkt 12 ustawy) ani w przypadku dostarczenia treści cyfrowych (nagrania, materiałów), na których dostarczenie przed upływem terminu odstąpienia Klient wyraził zgodę (art. 38 pkt 13 ustawy).

5.3. Mimo braku ustawowego obowiązku, Sprzedawca oferuje własną, dobrowolną politykę rezygnacji: przy rezygnacji zgłoszonej najpóźniej na 7 dni przed terminem szkolenia Klientowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty. Przy rezygnacji zgłoszonej później zwrot nie przysługuje, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Rezygnację należy zgłosić na adres tomaszlipa@gmail.com.

6. Reklamacje

6.1. Jeżeli zakupiony Produkt jest niezgodny z umową, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na adres tomaszlipa@gmail.com, z opisem przedmiotu reklamacji i oczekiwanym sposobem jej rozpatrzenia. Sprzedawca ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni.

7. Dane osobowe i spory

7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

7.2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. zwrócenia się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystania z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.